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发布日期:2019-09-18 18:33   来源:未知   阅读:

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  针对市房管局13项行政审批事项,进行全面梳理,公开业务描述、提交资料和办理时限等内容。同时,将信息公开、便民问答、网上咨询、网上投诉整合到虚拟“网上办事大厅”中,以flash动画的形式,直观引导市民快速了解行政审批事项的办理流程,并提供了在线预受理、状态查询、结果反馈等三大办事环节,为用户提供便捷的一站式服务。

  对廉租住房申请、商品房合同备案、房地产项目新开工登记申请、物业信息上报、建筑物构筑物企业资质申报、商品住宅维修资金办理、二手房交易、房屋质量检测申报、拆房项目备案、拆迁单位信息上报等10项办理事项完成了相关业务系统的开发建设,实现全程网上办理,13883.com维护国家核心利益和人民根本利益的立场决不,并在首页设置了“在线办理”功能,方便市民(机构)网上办事。为方便用户快速掌握上述办事系统使用方法,“上海房管网”还制作了多媒体办理流程演示,以直观的方式,引导新手顺利完成办事项目。

  为满足市民、企业、境外人士和港澳台同胞的浏览需求,“上海房管网”推出个性化服务,在首页上设置了“市民服务”和“企业服务”的专门入口,汇总罗列了相应的浏览服务内容,并开设了字体大小调节和保护色功能,方便视力障碍者浏览网页。2005年还特别推出了英文版和中文繁体版网页,重点发布境外人士关心的信息。

  (一)开设“安居服务”栏目 以市房管局主要业务为基础,以买房、卖房、租房、住房四大板块为核心,通过flash动画的形式,形象展示了每个板块的办事流程,分类发布了信息查询、法律法规、办事须知、示范合同、办事机构、收费标准等服务信息,为市民在住房消费过程中提供专业便捷、高效的服务。同时,该栏目整合了“上海房管网”各类便民服务信息,市民可在该栏目中方便地查询行业政策法规、市区两级各类办事机构信息、行政业务和产证办理结果、预售许可证核发情况、从业机构和人员信息等诸多内容,还能在网上进行房屋应急报修,并通过短信和邮件订阅网站房地产市场信息、新上市楼盘、房屋交付使用等各类信息。

  一是积极引导公众参与重要民生政策制定。在制订涉及群众切身利益、社会关注度高的公共政策时,充分利用网络优势,与市民互动,广泛征求社会各方面意见,推动公众有序参与。在《上海市经济适用住房管理试行办法》、《本市发展公共租赁住房的实施意见》和《上海市居住房屋租赁管理办法》等重大政策陆续出台前,该局均在网站“热点聚焦”板块中开设专栏,发布相关文件、政策解读和政策问答,并采取网上调查、网络投票、电子邮件、信函传真、收集博客和网络留言等形式,鼓励市民建言献策,广泛听取社会各界的意见和建议。3次公开征求意见期间,“上海房管网”、“中国上海”门户网站和“东方网”3家主要网站专栏点击总数合计达到2600多万人次,通过网络渠道收到市民反馈意见和建议5937条。这些意见和建议,对进一步完善优化民生政策起到了积极的作用。

  二是不断创新政民互动形式。2004年,开辟了“房地大家谈”栏目。· 51147.com摇钱树论坛中国的国际形,该栏目每个工作日10:00-16:00,围绕一个市民关心的议题,由局领导、相关业务部门负责人以及房地产专家与市民进行网上面对面的直接交流。2005年,“上海房管网”与上海人民广播电台、东方网等媒体联手,依托平台优势,进一步推出了视频直播类栏目“都市家园”,通过视频、音频、文字同步直播的方式,将信息及时、快速地传播给公众,市民也可以利用电话、短信、网络参与到节目中,与嘉宾进行实时交流。

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